Preguntas Frecuentes ¿Dudas? Con gusto las solventamos ¿Cómo cotizo el servicio de importación con Rocketbox? Para brindarte una cotización del servicio, es necesario que nos envíes el enlace de los productos que deseas comprar por internet, ya que debemos verificar las especificaciones de cada uno de ellos. Puedes solicitar tu cotización a nuestro WhatsApp, Facebook o Instagram o completar el formulario de cotización aquí. ¿Qué tipo de productos puedo pedir con Rocketbox? ¡Casi todos los productos que se te ocurran! A excepción de los productos que son prohibidos a nivel mundial, te invitamos a revisar la lista en nuestra sección de Términos y Condiciones. ¿Rocketbox me puede ayudar a buscar algún producto en específico? ¡Claro! Esto es parte del diferenciador de Rocketbox, nosotros te ayudamos a buscar el producto que desees comprar en línea, solo necesitamos que nos envíes alguna imagen de referencia o características del producto para poderte brindar diferentes opciones. No cuento con tarjeta de crédito ¿Rocketbox puede realizar la compra por mi? Por supuesto, en Rocketbox te brindamos una experiencia de compra y te ayudamos a que adquieras ese producto que deseas. Esto tiene un fee adicional al servicio y lo único que necesitamos es que nos envíes el enlace del producto que deseas comprar junto con sus especificaciones y posteriormente realizar el depósito o transferencia del valor de la compra para confirmar tu pedido. ¿Cuántos días se tarda en venir un producto al país? ¿Cuántos días se tarda en venir un producto al país? El tiempo récord para tus pedidos online es de 10 días hábiles (este tiempo solo aplica para ciertas páginas, para ello te invitamos a leer nuestros Términos y Condiciones). En algunas ocasiones este tiempo se ve afectado por las políticas de envío de la tienda en donde compraste y la ubicación de la misma. Por ejemplo, para tiendas online que se encuentran en Asia o Europa el tiempo promedio es de 15 a 25 días para que tu producto llegue a tus manos, sin embargo este tiempo se verá afectado por el servicio de shipping que pagues por tu orden. ¿A dónde retiro mi paquete en El Salvador? No te preocupes por retirar tu paquete, nosotros te lo entregamos en tu casa u oficina, pues sabemos que tu tiempo es muy importante y no queremos que te estreses con el tráfico. Cuando tu paquete se encuentre en el país, un agente de Rocketbox se contactará contigo para ponerse de acuerdo con la entrega de tu pedido. Al momento de recibir tu producto, cancelas el servicio en efectivo.
